外部サービス「Studio」への不正アクセスに伴う、弊社WEBサイトにおける個人データ流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社がWEBサイトの運営にあたり利用している外部サービス「Studio」におきまして、第三者からの不正アクセスを受け、お客様の個人情報が流出した可能性があることが判明いたしました。なお、現時点で第三者によるデータの取得や二次被害は確認されておりません。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。現時点での状況および今後の対応について、以下の通りご報告いたします。

1. 経緯について
Studio社からの発表によりますと、同社サービスにおいて以下の通り不正アクセスおよびデータ閲覧可能な状態が発生していたことが判明しております。

発生期間： 
2026年9月30日〜10月1日（10月14日に同社にて対処完了）

内容：
一部機能の脆弱性を悪用した不正アクセスにより、データを外部から取得できる状態となっていたもの

現在の状況：
脆弱性はすでに修正され、不正アクセス経路も遮断済み

なお、現時点において情報流出は確定しておらず、第三者によるデータの取得や二次被害等も確認されておりません。本件に関するStudio社の公式発表（第一報）は、以下よりご確認いただけます。

Studio株式会社「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」
https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10

2. 流出した可能性のあるお客様の情報
これまでの調査で判明している、流出した可能性のある情報は以下の通りです。

対象となるお客様： 
2026年10月14日までに弊社コーポレートサイトから、お問い合わせ・郵送依頼・採用応募等をされたお客様

流出した可能性のある項目：
氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、該当する項目を正確に記載。
※なお、現時点において、お客様のクレジットカード情報については直接保有していないため影響はございません。

3. 現在の対応および再発防止策について
セキュリティ対策の強化： 
事態判明後、直ちに該当する脆弱性の修正、パスワードの変更、システムの停止・安全確認などを実施いたしました。

4. お客様へのお願い・注意喚起
現時点において、流出した情報を利用した二次被害（不審なメールや架空請求など）の報告は確認されておりませんが、万が一、身に覚えのない不審な連絡やメール等があった場合には、十分にご注意いただき、安易にリンクをクリックしたり個人情報を入力したりしないようお願い申し上げます。

5. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するご質問やご不安な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【お客様専用お問い合わせ窓口】
窓口名称：個人情報お問合せ窓口
電話番号：075-722-0451 （受付時間：10時〜17時、土日祝除く）
メールアドレス：kanri@friendfood.jp

お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はより一層のセキュリティ管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年11月1日
フレンドフーズ有限会社　代表取締役　藤田俊